Samoobslužné pokladny
Ve středu, 7. dubna 2010 byly v hypermarketu Praha Čakovice otevřeny čtyři samoobslužné pokladny. Jedná se o novinku v rámci celé historie obchodní společnosti Globus.
Pokladny jsou umístěné uprostřed pokladní zóny a zákazníkům jsou k dispozici po celou otevírací dobu hypermarketu. K pokladnám náleží pult pro obsluhu, která bude mít na starosti dohled nad pokladnami a nad zákazníky na nich markujícími. Samoobslužné pokladny jsou určeny primárně pro placení nákupu do 10 položek, které si zákazník přinese v ručním nákupním košíku, nebo v ruce.
Pokladna
Na pokladně vás na první pohled zaujme velký dotykový displej, na kterém se promítají instrukce pro zákazníka. Nezbytnou součástí je pak odkládací místo pro nákupní košík, vlastní pokladna a kontrolní váha. "Vlastní jednotka" se skládá z dotykové obrazovky a stolního skeneru a dále jsou zde mechanismy umožňující platbu. Vlastní princip fungování spočívá v tom, že zákazník po příchodu k této pokladně odloží nákupní košík se zbožím na místo po straně pokladny a dále se řídí pokyny na obrazovce. Své zboží pomocí čárových kódů naskenuje . Po naskenování každé jedné položky je nutné tuto položku odložit na kontrolní váhu, která je umístěná na opačné straně pokladny, než kde je odložen nákupní košík. Po kontrole váhy položky, což je nejdůležitější kontrola správnosti markování zboží, se položka načte na virtuální účtenku na obrazovce. Následně může zákazník skenovat položku další. Při markování pečiva, či neváženého ovoce + zeleniny si zákazník tyto položky vybírá na dotykové obrazovce z obrázkového menu. Po naskenování celého nákupu se opět řídí pokyny na obrazovce.
Zaplatit lze několika způsoby
Platba za nákup je možná pomocí hotovosti, dále platebními kartami a v neposlední řadě i dárkovými kartami. Pokladna akceptuje i různé slevové kupóny včetně věrnostních karet např. mimiklub. Platba hotovostí je však nejrychlejším z uvedených způsobů. Zákazník se při placení nemusí ničeho obávat, počítač je při vracení peněz bezchybný.
Bez personálu to nejde
Ani samoobslužná pokladna se neobejde bez obsluhy. Všechny čtyři pokladny má však na starosti pouze jedna pokladní, a to pouze v roli dozoru a asistence zákazníkům. Dohlíží na markující zákazníky a v případě jakýchkoliv nejasností má zákazník možnost přivolat obsluhu vykonávající dohled. Obsluha je nezbytná i z důvodu kontroly věku zákazníků u položek, které je možné prodávat osobám nad 18let. Pokladní asistent řeší také různé provozní situace. Na ty je obsluha upozorněna pomocí majáčků, umístěných nad každou z pokladen.
- DE
- CZ
Kvalitní zavazadla od 1 Koruny!
Nakupujte v Globusu, sbírejte body a získejte cestovní zavazadla Wenger za výhodné ceny.
více informací
Čakovice Vybraný hypermarket
změnitpřihlášení
