Zákoník práce v praxi Globusu

První kroky nového zaměstnance

Absolvování procesu řízené adaptace v podmínkách Globusu

Proč řízená adaptace?

• Dobrý start v mnohém rozhoduje o setrvání zaměstnance
• V prvních měsících bývá fluktuace nejvyšší, mnohdy zbytečná. Kvalita adaptačního procesu může mnohé pozitivně ovlivnit
• Nově přijatý zaměstnance se ocitá v novém, pro něho neznámém prostředí, kde se mluví jazykem, kterému ne zcela rozumí
• Nechceme nového zaměstnance během příliš krátké doby po nástupu informacemi přesytit
• Nechceme ho pověřovat podřadnými úkoly, které by mohly jeho zájem o práci oslabit
• „Zkouška ohněm“ či „hození do vody“ není plánovaným krokem řízené adaptace v Globusu

Struktura řízení adaptace:

Seznámení nového zaměstnance s firmou

• historie, úspěchy, dynamika růstu, postavení na trhu, perspektiva, cíle, firemní kultura, způsoby komunikace, ...
• co firma od zaměstnance očekává, co firma zaměstnanci nabízí
• představení managementu

Seznámení pracovníka s chodem firmy

• poznání rolí jednotlivých úseků na finálním produktu, čím se jednotlivé úseky zabývají
• poznání své role, na kterých lidech (činnostech) je zaměstnanec závislý, kteří lidé (činnosti ) jsou na jeho činnosti závislí

Klíčové odpovědnosti (pracovní povinnosti a úkoly)

• jasně vymezené úkoly, povinnosti
• způsob hodnocení práce
• přímý nadřízený a osoby s právem úkolovat
• pracovní doba a pracovní režim
• mimořádné pracovní povinnosti

Plán odborného a osobního růstu

• nastínění perspektivy rozvoje, rozvojový program

Nástroje řízené adaptace:

• Pracovní řád
• Vstupní seminář
• Patron – průvodce adaptačním procesem
• Plán adaptace
• Rozvojový plán

Nemožná pracovní doba v obchodě – to v Globusu neplatí!

Jednou z priorit Globusu je zajistit dostatečný počet motivovaných zaměstnanců, schopných zákazníkům pomoci a poradit. To, co zaměstnanci pracující v maloobchodě obecně vnímají jako značně demotivující, je pracovní doba. A zde právě vidí Globus prostor pro výrazné zatraktivnění zaměstnání ve svých hypermarketech. Určité kroky v tomto směru již podnikl a další plánuje. Potvrdilo se, že jedinou možnou cestou je kvalitní plánování, evidence a vyhodnocování pracovní doby a dobrá manažerská práce.

Dnes pracujeme s třemi stovkami harmonogramů směn, kde jsou zakotveny všechny potřebné varianty. Jsou přizpůsobeny pro postupné nástupy do zaměstnání, většinou v duchu „dlouhý a krátký týden“, tzn. každý druhý týden je volná sobota a neděle. V určité skupině modelů jsou zakotveny odchylky, které počítají s potřebou úprav pracovních směn některých zaměstnanců z důvodů dojíždění, péče o rodinu atd. Specifické modely jsou vytvářeny např. pro zaměstnance údržby, skladu, pracovníky recepce atd.

Zdůraznit je třeba soubor modelů pro pokladní, ve kterých je zohledněna i potřeba silnějšího nebo slabšího personálního obsazení pokladen.

Pracovní doba v hypermarketech je rozvržena nerovnoměrně. Znamená to, že modely pracovní doby jsou tvořeny tak, aby v rámci zmíněného vyrovnávacího období byl splněn v průměru fond pracovní doby. Stane se tedy, že zaměstnanci v některém měsíci plný fond neodpracují, v některém ho mírně překročí, přesto jsou odměňováni měsíční mzdou, nikoliv hodinovou, tzn. mzdou v plné sjednané výši. „Mínusové“ hodiny se automaticky systémem převádějí do dalších následujících měsíců až do doby, kdy je fond pracovní doby vyrovnán. Po uplynutí čtvrtletního období je zpracován přehled odpracované doby a v případě „minusových“ nebo „plusových“ hodin vedoucí naplánuje náhradní směnu nebo náhradní volno tak, aby se fond pracovní doby vyrovnal. V případě skončení pracovního poměru v průběhu čtvrtletního období se odchylky od plánovaného fondu pracovní doby řeší v rámci poslední mzdy.

Dodržování příslušných ustanovení Zákoníku práce, tzn. odpočinek mezi dvěma směnami a nepřetržitý odpočinek v týdnu, jsou základní a nepřekročitelnou podmínkou při vytváření jakéhokoli modelu pracovní doby. V případě potřeby manuálního přeplánování směn sleduje docházkový systém i porušení těchto ustanovení ZP; díky tomu lze okamžitě sjednat nápravu.

Všichni zaměstnanci mají možnost kdykoliv si na časovém terminálu osobně ověřit, jaký počet hodin za dané období odpracovali. V rámci každodenní vzájemné komunikace mezi nadřízeným a podřízeným lze plánovitě dohodnout změny, které jsou akceptovatelné pro obě strany.