Kariérní příběhy našich zaměstnanců
Libor Münzberger | 11. 12. 2009
Libor Münzberger nastoupil do Globusu v roce 1998. Původně se měl stát vedoucím úseku čerstvých potravin v novém hypermarketu na Zličíně, ale na zácviku se mu zalíbilo na Černém Mostě, kde nakonec zůstal a kde pracuje až dosud.
Co přesně vás přimělo k tomu, že jste raději zůstal na Černém Mostě na pozici řadového prodavače, než abyste šel na pozici vedoucího úseku na Zličín a urychlil tak svůj profesní růst?
Z minulého zaměstnání jsem měl zkušenost s vedením podřízených a myslel jsem, že to pro vedoucí pozici v Globusu stačí. Při zácviku jsem ale zjistil, že mezi sférou malých podnikatelů a maloobchodním řetězcem, jako je Globus, je hodně velký rozdíl a rozhodl jsem se raději začít od píky.
Jaké jsou podle vás ty hlavní rozdíly?
Velký rozdíl je samozřejmě v sortimentu. Globus má několikanásobně širší nabídku, než standardní samoobsluha, což pochopitelně zvyšuje i nároky na zaměstnance. Druhým obrovským rozdílem je právě vztah mezi nadřízenými a podřízenými. U soukromníků neexistuje žádná vize, obvykle tam není ani zavedený žádný pořádný systém v práci se zbožím, vedoucí většinou jen zajišťuje objednávky, jednání s dodavateli a dostatek hotovosti. Zaměstnanci se nepodílí na rozhodování nebo směřování firmy a rozhodně nemají tolik výhod jako právě v Globusu.
Jak se vyvíjela vaše kariéra dále?
Poté, co jsem nastoupil jako prodavač v oddělení mražených potravin, jsem se hned během roku stal předním prodavačem, tedy zástupcem vedoucího. V roce 2000 pak došlo k výměně vedoucích pracovníků na některých odděleních a já dostal nabídku na místo vedoucího mléčného úseku. Tuto pozici jsem zastával až do roku 2006, kdy můj vedoucí ještě povýšil, když přešel na úsek provozu čerstvých potravin, a já dostal nabídku na jeho místo - vedoucího oddělení čerstvých potravin.
Čerpáte při své současné práci z toho, co jste se naučil jako prodavač?
Rozhodně ano. Jednak jsem si z té doby přinesl pár nápadů, které se mi z pozice vedoucího podařilo uvést do života, a jednak mi to umožňuje lepší komunikaci s podřízenými. Myslím, že i po té době se dobře dokážu vcítit do jejich vnímání. Například vím, že každý bude odvádět lepší práci, pokud bude vědět, proč dělá to, co dělá. Snažím se tedy každý příkaz vysvětlit, zasvětit podřízené do celkového obrazu a umožnit jim podílet se na rozhodování některých věcí, aby měli pocit, že celkový výsledek, kterého dosahujeme jako oddělení, jako hypermarket i jako firma, je i výsledkem jejich vlastní práce. Doufám, že se mi to daří.
Je práce v čerstvých potravinách něčím odlišná?
To tedy je, a to hned z několika důvodů. Jednak jde o rychloobrátkové zboží, které je třeba pravidelně doplňovat, a to častěji, než v ostatních odděleních. Říká se, že kdo zvládne práci v oddělení mraženého zboží, vydrží už všechno. Dalším specifikem našeho oddělení jsou také reklamace. Na rozdíl od spotřebního zboží zkrátka do výrobků nevidíme, a proto je i přístup k zákazníkovi při reklamaci trochu odlišný.
Co požadujete od nových zaměstnanců, které přijímáte?
Kladu důraz na odbornost, kladný přístup k zákazníkovi, chuť poznávat nové věci a pozitivní přístup ke změnám. Důležitá je také rychlost a zručnost, ale o té se obvykle přesvědčíme až ve zkušební době.
A čím byste motivoval zájemce o práci v Globusu?
Pokud člověk nemá problém se směnami a pracovními víkendy, pak je to rozhodně lepší práce než u soukromníka a troufnu si říci, že i lepší než u konkurence. Máme lepší finanční ohodnocení, zaměstnanci mají jistotu, že vždy dodržujeme zákoník práce, všechny činnosti tu mají systém a naši zaměstnanci mají mnoho výhod od stravenek přes různé poukázky a slevy až po zvýhodněné SIM karty a další bonusy. V Globusu má každý zaměstnanec šanci uplatnit svoje nápady či myšlenky a má také naději na kariérní postup.
O Globusu
Zaměstnání
Kariérní příběhy našich zaměstnanců
Libor Münzberger
- DE
- CZ
Nepostradatelné maličkosti
pro Vaši dovolenou
více informací
Zličín Vybraný hypermarket
změnitpřihlášení
